REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO drewno-oliwne.pl

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy, działający pod adresem drewno-oliwne.pl, prowadzony jest przez:

Olive Wood Center Aleksandra Bamber
ul. Lazurowa 4/145
01-315 Warszawa

NIP: 5223144980
REGON: 382094226

tel. 604 664 674
e-mail: sklep@drewno-oliwne.pl

§ 2. DEFINICJE

Sprzedawca – Olive Wood Center Aleksandra Bamber, ul. Lazurowa 4/145, 01-315 Warszawa, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 5223144980, który prowadząc działalność gospodarczą dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży towarów.
Sklep – zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych (serwis internetowy) zarządzanych przez Sprzedawcę i pozwalających użytkownikom Internetu na zawieranie Umów sprzedaży, dostępny w domenie internetowej www.drewno-oliwne.pl
Zamawiający / Kupujący – użytkownik Internetu, korzystający ze Sklepu, nabywający lub zamierzający nabyć towary prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Zamawiającego danej rzeczy.
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.

§ 3. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie drewno-oliwne.pl, wybór formy płatności i przesłanie zamówienia.
2. Potwierdzeniem prawidłowego złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży jest nadanie przez system sklepu numeru zamówienia, który zostanie wyświetlony na stronie sklepu.
3. Składając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu.
4. Firma Olive Wood Center zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia, w szczególności gdy podany adres email lub numer telefonu nie pozwoli na skuteczny kontakt z Zamawiającym.
5. Zamówienia w sklepie internetowym drewno-oliwne.pl są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Oferta sklepu internetowego drewno-oliwne.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
6. Ceny podawane w sklepie internetowym drewno-oliwne.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
7. Firma Olive Wood Center jest zwolniona od podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
8. Firma Olive Wood Center prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon fiskalny lub faktura.
9. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny drewno-oliwne.pl, pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów, wybranego sposób płatności i dostawy, danych odbiorcy, numeru zamówienia.

§ 4. WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWY TOWARÓW

1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:

a. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany adres,
b. dostawa do wybranego punktu odbioru – paczkomatu,

2. Firma Olive Wood Center będzie dążyła do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie drewno-oliwne.pl.
3. Za zamówione towary Kupujący ma do wyboru następujące formy płatności:

a) przelewem na konto sklepu – nr konta Nest Bank: 96 1870 1045 2078 1049 0782 0001 ,
b) za pomocą szybkich płatności online realizowanych przez Przelewy24.

4. Gdy płatność następuje przelewem lub płatnością online, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek Olive Wood Center wpłyną odpowiednie środki. Zamówione produkty są rezerwowane na okres 7 dni. Zamówienie zostanie anulowane, jeśli w tym czasie Kupujący nie dokona wpłaty.
5. Odpowiedzialność za uszkodzenia towaru od momentu przekazania spoczywa na przewoźniku. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji względem przewoźnika jest spisanie w obecności pracownika przewoźnika „Protokołu Reklamacji”.
6. Jeżeli dostarczona przesyłka jest uszkodzona, Zamawiający ma prawo jej nie przyjmować, o czym powinien niezwłocznie powiadomić firmę Olive Wood Center telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy dostawy i wynosi odpowiednio:
   • 11,99 zł Paczkomaty Inpost,
   • 15,99 zł Pocztex Kurier,
   • przy zamówieniu na kwotę 250 zł lub wyższą, koszt dostawy Paczkomaty Inpost wynosi 0 zł.
8. Zamówienie zostanie anulowane gdy:
   a) w terminie 7 dni od dokonania zakupu nie zostanie uiszczona opłata za zamówienie w należytej wysokości lub
   b) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub z paczkomatu.

§ 5. TOWAR

1. Wysyłane przez nas wyroby z drewna oliwnego, są zaimpregnowane oliwą z oliwek.
2. Każdy przedmiot ma inne wzory słojów oraz ich odcienie, dlatego ten, który otrzymasz może różnić się od przedstawionego na zdjęciu.
3. Nasze wyroby wykańczane są ręcznie, a więc nie są idealnie równe, gładkie i symetryczne.
4. Większość przedmiotów – szczególnie tych dużych rozmiarów – wykonujemy z bardzo starego drewna (nawet kilkusetletniego), na których powierzchni mogą być widoczne drobne pęknięcia. Z czasem mogą również ulec zmianie (np. pojawiać się nowe pęknięcia). Nie mają one jednak wpływu na trwałość produktu, nawet dodają uroku danemu produktowi. Ponadto mogą posiadać małe ubytki przez nas wypełnione, ale jest to wypełniacz wodoodporny i dopuszczony do kontaktu z żywnością.
5. Podawane przez nas wymiary są w centymetrach, a tolerancja może wynieść 10%. Zawsze podajemy wymiar maksymalny – np. średnica moździerza w najszerszym miejscu itp.
6. Produkty mają charakterystyczny zapach drewna oliwnego (zapach ten nie miesza się z potrawami).
7. Sprzedawca, zgodnie z prawem, ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową sprzedaży.

§ 6. REKLAMACJE I GWARANCJE

1. Jeżeli Zamawiający stwierdzi wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru – czyli niezgodność towaru z umową – powinien skontaktować się niezwłocznie w celu ustalenia dalszego toku postępowania. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
2. Kupujący udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Zamawiającego towar na swój koszt.
3. W razie odstąpienia od umowy Zamawiający niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), Sprzedawca zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru.
6. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: polubowne.uokik.gov.pl .

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Aby odstąpić od zawartej umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: sklep@drewno-oliwne.pl . Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać niezwłocznie (tj. nie później niż w terminie nie dłuższym niż 14 dni) na adres pracowni (Szyszkowa 80, 59-820 Leśna) a nie siedziby firmy.
   
   POBIERZ WZÓR PDF

2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania nabytych rzeczy. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do rzeczy wykonanych na jego indywidualne zamówienie.
3. Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Zamawiającego o odstąpieniu od umowy, zwróci Zamawiającemu wszystkie dokonane przez niego płatności na wskazane przez niego w formularzu zwrotu konto bankowe.
4. W przypadku, gdy Kupujący skorzystał z darmowej dostawy (zamówienie na kwotę min. 250 zł), ale dokona częściowego zwrotu (tak, że wartość przedmiotów które zachowa, nie przekroczy 250 zł), Sprzedawca potrąci od zwracanej kwoty koszty wysyłki wg cennika §4 pkt. 7 niniejszego regulaminu.

§ 8. PRZETWARZANIE DANYCH

Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności

§ 9. PLIKI COOKIES

Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
3. Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia przez właściwy sąd powszechny.
4. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: polubowne.uokik.gov.pl .